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長沙女子剛換的燃氣表 786立方燃氣都沒了?
網址:www.kithkr.com.cn 編輯:長沙社區通 時間:2019-11-27 點擊:

大家都知道,家里用的天然氣都是“預購制度”的,就是買多少錢的天然氣,才能用多少。但是,11月25日,住在長沙好家園小區的江女士向我們求助稱,自己家因為燃氣舊表換成了新表,沒兩天就莫名其妙的就“欠”了600立方的天然氣,這是怎么一回事呢?

01

江女士告訴記者,因為家里更換了新的燃氣表之后,江女士家里莫名其妙的就欠了600立方的天然氣。
就在這個月,新奧燃氣的員工對江女士家里的燃氣管道進行檢查。檢查雖然沒有發現管道外泄,但是舊的燃氣表已經用了快十年,江女士決定更換新表。11月12號晚上,江女士家里新的燃氣表安裝完成之后,江女士在燃氣公司的安檢維修服務單上簽了字。可是,用了沒兩天,就發現新表當中沒有天然氣了。
那么,江女士家剩余的186方天然氣到底去哪兒了呢?隨后,江女士撥打了新奧燃氣的客服電話,進行投訴。沒想到安排處理的負責人,竟然告訴江女士,原來的186方天然氣已經清零,而且江女士一家竟然還倒欠了600立方的天然氣。
江女士覺得如果按照雷經理的說法,是自己家里的閘門沒有關的話,用的也是自己已經預交的燃氣。而如果是因為樓下的總閘沒有關的話,責任也不應該由自己承擔。于是繼續向新奧燃氣的熱線進行投訴,沒想到又得到了另一種說法。

02

江女士給記者算了一筆賬,更換燃氣表的時候,舊的燃氣表上還有186立方的天然氣,加上欠的600立方,這786立方的天然氣就莫名其妙的不見了,投訴來投訴去,一直都沒有明確答復,最后又要自己來買單。
江女士的鄰居,跟江女士同一天更換的燃氣表,因為沒有追究舊表內余氣去哪里了,并沒有收到倒欠天然氣的通知。這讓江女士不淡定了,難道是因為自己追究舊表里的186立方余氣,才造成了今天的結果。
這位鄰居告訴記者,更換新的燃氣表的時候,舊表里面應該都還有沒用完的天然氣。可是更換新表之后,也被清零了。因為錢不多,所以也沒有去追究。
江女士和王女士都是普通家庭,并沒有安裝暖氣等高能耗的電器,一般一年用氣量也就在400立方左右。而且天然氣繳費都是采取的預繳制,先交錢,后用氣。這突然倒欠了600立方的天然氣,江女士覺得太不可思議了。隨后,江女士與記者一同來到了,長沙新奧燃氣藍焰濱江服務中心。
江女士告訴記者,正是這家服務中心的工作人員,給姜女士家更換的燃氣表,同時也是這家服務中心的雷姓工作人員,告知了江女士還倒欠了600立方天然氣。隨后,江女士找到了這位雷姓工作人員。
這位雷姓工作人員看到鏡頭,不停的躲避,始終不愿意向江女士解釋這六百個立方的天然氣是如何欠出來的,同時也不愿解釋舊燃氣表里的186方余氣,去了哪里?隨后,記者與長沙新奧燃氣公司的相關負責人取得了聯系。
截至發稿時
長沙新奧燃氣公司的相關部門
并沒有給記者反饋
對于此事的最新進展
我們仍將持續關注!

TAGS:都市 | 新聞轉載:長沙社區通
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